מדיניות החלפה והחזרה
אנחנו נעשה כל מה שאנחנו יכולים כדי שתהיו מרוצים, בבקשה התאזרו בסבלנות.
קיבלתם ספר פגום במשלוח?
אם עוד לא עברו שבועיים מאז שקיבלתם את החבילה, שלחו לנו תמונה של הספר לכתובת: webordersil@korenpub.com, או כתבו לנו במסנג'ר בדף הפייסבוק שלנו.
במקרה הצורך, נשלח לכם עותק חדש ונזכה את חשבונכם באופן שבו שילמתם.
הפגם הסתתר בין דפי הספר?
יש לכם יותר זמן לשלוח אלינו תמונה לבדיקה, ואנו נשתדל שתצאו מרוצים.
קיבלתם את הספר הלא נכון?
בדקו בבקשה אם לא נפלה טעות בהזמנה שלכם באתר, תוכלו לבדוק זאת במייל שקיבלתם בעת ההזמנה.
אנחנו טעינו?
כתבו לנו ונשלח אליכם מיד את הספרים שהזמנתם.
מתחרטים על ההזמנה? קודם כל חבל :(
במידה ולא עברו 14 יום מיום הקניה, כתבו לנו ונראה איך נוכל לעזור לכם.
קניתם את הנוסח הלא נכון? מתחרטים על הצבע?
נשמח שתגיעו אלינו למשרד ונחליף לכם.
יש משהו נוסף שלא חשבנו עליו?
כתבו לנו לכתובת: webordersil@korenpub.com, או כתבו לנו במסנג'ר בדף הפייסבוק שלנו, אנחנו תמיד נשתדל לסייע.